La prova che la vostra organizzazione educativa lavora con qualità

Sì, se le utilizzate per progettare o erogare i vostri programmi didattici o per valutare l'apprendimento. ISO 21001 si applica a qualsiasi organizzazione che utilizza un curriculum per sviluppare competenze, indipendentemente dal metodo di erogazione — aula, online o blended — quindi i requisiti restano validi anche se la piattaforma è di terzi.

No. Il riconoscimento statale, l'autorizzazione scolastica o l'accreditamento dei programmi restano obblighi di legge separati — in Germania l'autorizzazione AZAV per la formazione finanziata con fondi pubblici o la vigilanza scolastica statale, in Svizzera il label eduQua, l'autorizzazione cantonale o il riconoscimento SBFI. ISO 21001 è un sistema di gestione: copre la parte organizzativa — pianificazione, gestione dei rischi, documentazione, valutazione dell'apprendimento — e rende queste risposte verificabili.

Verifichiamo il vostro sistema di gestione, non il contenuto delle singole lezioni. Gli auditor chiedono come identificate i bisogni dei discenti e delle altre parti interessate, progettate ed erogate i programmi, valutate l'apprendimento e ne garantite la validità. Dovete poterlo dimostrare, non reinventarlo.

Allora avete già una buona base per la protezione dei dati dei discenti. Contesto, leadership, approccio al rischio, controllo della documentazione e audit interni sono strutturati in modo identico, perché entrambe le norme condividono la stessa struttura di alto livello. Noi completiamo con i requisiti specifici della 21001: bisogni dei discenti e delle altre parti interessate, progettazione dei programmi, ammissione, erogazione della didattica, valutazione del lernerfolg e gestione di reclami e ricorsi.

Eucerta offre presto la certificazione ISO 21001 — in caso di interesse, contattateci. Le condizioni verranno pubblicate al lancio; chi si registra in anticipo le riceve per primo su richiesta. L'ambito dell'audit dipende dal numero di collaboratori, dalle sedi e dal numero e dalla complessità dei vostri programmi educativi.

Con processi già attivi, tipicamente da 2 a 8 settimane, a seconda che scegliate la modalità Standard o Begleitet. Se il vostro sistema è già operativo — ad esempio in caso di cambio dell'ente di certificazione — è possibile una procedura Express in 48 ore.

No. La ISO 21001 non sostituisce il riconoscimento statale, l'autorizzazione scolastica, l'accreditamento dei programmi o i requisiti di finanziamento — ad esempio l'autorizzazione AZAV in Germania o il label eduQua in Svizzera. La certificazione è volontaria: nessuna legge la richiede, anche se singoli enti finanziatori possono richiederla.

L'Allegato A si applica solo alle organizzazioni che offrono programmi per la prima infanzia. Se non operate in questo ambito, non dovete applicarlo; se lo fate, l'auditor verifica che i requisiti aggiuntivi siano attuati in modo coerente con gli altri processi del sistema.

No. Verifichiamo il vostro sistema di gestione: se conoscete i bisogni dei vostri discenti e degli altri beneficiari, se progettate ed erogate i programmi in modo controllato, se le valutazioni dell'apprendimento sono eque e se i dati dei discenti sono protetti. La qualità didattica di un singolo corso o l'operato dei singoli docenti restano di vostra responsabilità.

Anche i fornitori esterni rientrano nel vostro sistema di gestione. Valutate i rischi e le responsabilità legate al loro coinvolgimento e disciplinate selezione, supervisione e monitoraggio della qualità del loro operato.

Questa è la combinazione naturale, perché la ISO 21001 riprende la struttura della ISO 9001 applicata all'istruzione. Anche la ISO 27001 è un complemento sensato, perché i dati dei discenti vanno protetti. Un sistema integrato, un audit combinato, due certificati — le condizioni per la seconda norma vengono pubblicate al lancio della certificazione.

Siamo un ente di certificazione indipendente, non accreditato. Per la ISO 21001 non è previsto alcun obbligo di accreditamento. Garantiamo la nostra qualità attraverso auditor qualificati con esperienza nel settore dell'istruzione, un sistema di gestione proprio secondo la ISO 9001 e un registro pubblico dei certificati.

Sì. Il vostro sistema vive nella piattaforma; l'IMS Radar rileva nuovi programmi educativi, modifiche ai processi di ammissione o di valutazione e variazioni organizzative, e vi ricorda cosa aggiornare prima del prossimo audit di sorveglianza.

La piattaforma e l'IA vi guidano nella preparazione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, vi mettiamo in contatto con partner di consulenza indipendenti. Questi vi consigliano — Eucerta verifica in seguito.