Garanti ve iade kuralları

Unsere Dienstleistung

EUCERTA bietet eine Online-Plattform (SaaS) für die Implementierung von Managementsystemen und die Durchführung von Zertifizierungen nach internationalen Normen (z. B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 42001). Nach dem Kauf erhält der Kunde sofortigen Zugang zum EUCERTA-Managementsystem. Eine Zertifizierung kann bereits innerhalb von 48 Stunden nach Freischaltung erfolgen.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Da es sich bei unseren Leistungen um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gelten besondere Regelungen gemäß EU-Verbraucherrecht.

Vor dem Kauf stimmt der Kunde über eine Checkbox ausdrücklich zu, dass EUCERTA mit der Vertragsausführung (Freischaltung des Plattform-Zugangs) sofort nach Vertragsschluss beginnt. Der Kunde bestätigt gleichzeitig seine Kenntnis, dass er dadurch sein 14-tägiges Widerrufsrecht verliert.

Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 BGB i.V.m. Art. 16 lit. m der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Warum kein Widerruf nach Freischaltung?

Der Zugang zum Managementsystem wird unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet. Alle Inhalte, Vorlagen und Funktionen stehen sofort vollständig zur Verfügung. Eine Zertifizierung kann innerhalb von 48 Stunden erlangt werden. Ausgestellte Zertifikate sind 24 Monate gültig.

Da die Leistung sofort und vollständig erbracht wird, ist ein nachträglicher Widerruf nicht möglich.

Kundenzufriedenheit

Obwohl das Widerrufsrecht nach Freischaltung erlischt, ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Bei Fragen, Problemen oder technischen Schwierigkeiten erreichen Sie uns jederzeit unter:

E-Mail: support@eucerta.eu

Vollständige AGB

Unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier:

AGB (Deutsch): /agb

Terms and Conditions (English): /terms

Stand: Februar 2026