ISO 21001:2018 · Eğitim

Eğitim kurumunuzu öğrenen odaklı ve kanıtlanabilir şekilde yönettiğinizin kanıtı

Veliler, işverenler ve fon sağlayıcılar giderek daha sık eğitim kurumunuzu nasıl yönettiğinizi soruyor: Hangi süreçler işliyor, öğrenen ihtiyaçları nasıl karşılanıyor, hangi riskler biliniyor. ISO 21001:2018 buna düzenli bir yanıt veriyor — Eucerta bu standarda göre sertifikasyonu yakında sunuyor; ilgileniyorsanız bize ulaşın, sertifikasyon başladığında sizi ilk bilgilendiririz.

  • Rehberli şablonlarla öğrenen ve diğer paydaş ihtiyaç analizi, risk ve fırsat değerlendirmesi
  • On bir yönetim ilkesi (Ek B) yapılandırılmış şekilde işlendi — her ilke için gerekçeli karar ile
  • Fiyatlandırma, sertifikasyon başladığında yayınlanacak — ilgilenen kuruluşlar talep üzerine ilk bilgiyi alır
  • AZAV, eduQua ya da akreditasyon gerekliliklerinin yerine geçmez: anket formundaki tekil yanıtlar yerine belgelenmiş yönetişim sağlar

Genellikle ISO 9001 ile birlikte uygulanır — öğrenen verilerinin korunması için ISO 27001 mantıklı bir tamamlayıcıdır. Sizde express'in mümkün olup olmadığını önceden kontrol ediyoruz — ücretsiz.

ISO-21001-Signet
Satın alma, müşteriler ve denetim makamları tarafından soruluyorISO 9001'e göre kendi yönetim sistemiHer sertifika, kamuya açık kayıtta doğrulanabilir

Eğitim organizasyonları için bir yönetim sistemi — tek bir dersin kalite mührü değil

En yaygın yanılgı: ISO 21001'in bir öğretmenin iyi olup olmadığını ya da tek bir dersin içeriğini kontrol ettiğidir. Öyle değildir. Kontrol edilen, kuruluşunuzun öğrenenlerin ve diğer paydaşların (veliler, işverenler, fon sağlayıcılar, toplum) ihtiyaçlarını bilip bilmediği, eğitim programlarını kontrollü biçimde tasarlayıp sunup sunmadığı, öğrenme başarısını adil biçimde değerlendirip değerlendirmediği ve geri bildirimlerden yola çıkarak kendini geliştirip geliştirmediğidir.

Öğrenen ihtiyaçlarını belirleyin

Öğrenenlerin ve diğer paydaşların (veliler, işverenler, fon sağlayıcılar, toplum) ihtiyaç ve beklentilerinin bir dökümü — amaç, hedef kitle ve sorumlularla birlikte.

Riskleri ve fırsatları değerlendirin

Program başına bir değerlendirme: Kimler etkileniyor, neler ters gidebilir, bu ne kadar ağır basıyor? Öğrenenler, çalışanlar ve toplum için.

Destek ve altyapıyı sağlayın

Hangi destek önlemlerini uygulayacağınıza — personel, öğrenme ortamı, altyapı, özel ihtiyaçlar ve iletişim dahil — ve hangilerini uygulamayacağınıza, neden uygulamayacağınıza dair gerekçeli kararlar içeren bir değerlendirme.

Bildirim yaşam döngüsünü yönetin

Eğitim programlarının tasarımı ve geliştirilmesi, kabul süreci, öğretimin sunumu ve öğrenme başarısının geçerli biçimde değerlendirilmesi için izlenebilir kurallar.

Şeffaflık sağlamak

Öğrenenler değerlendirme kriterlerini ve haklarını bilir; kararlar açıklanabilir ve itiraz edilebilir. Roller ve sorumluluklar belgelenmiştir.

İzlemek ve iyileştirmek

Öğrenen memnuniyeti ve öğrenme başarısı sürekli olarak izlenir. Şikayetler ve itirazlar ele alınır, elde edilen bulgular sisteme geri aktarılır.

Şirketlerin sertifikasyondan önce bilmek istedikleri

Eğer öğrenme ortamınızda üçüncü taraf içerikler veya platformlar kullanıyor, ancak müfredatı siz tasarlıyor, dersleri siz yürütüyor ya da öğrenme sonuçlarını siz değerlendiriyorsanız, evet. ISO 21001, bir müfredat aracılığıyla yeterlilik gelişimini destekleyen her türlü organizasyona uygulanır — okullar, üniversiteler, kurumsal akademiler, dil okulları ve e-öğrenme sağlayıcıları dahil. Sadece içerik tedarikçisi konumunda olduğunuz durumlarda gereksinimler daha hafif olabilir, ancak sıfır değildir.

Kanıtın kayıt ve akreditasyon kararlarında belirleyici olduğu yerler

ISO 21001, velilerin, işverenlerin veya fon sağlayıcıların bir eğitim kurumunun nasıl çalıştığını bilmek istediği ve bir anketin artık yeterli olmadığı durumlarda değerlidir.

Yükseköğretim Kurumları ve Üniversiteler

Kurumsal ortaklar ve uluslararası öğrenciler, bir programa kaydolmadan önce kalite güvencesi hakkında sorular soruyor.

Şirket İçi Akademiler ve Kurumsal Eğitim Birimleri

Öğrenme programları sunan her birim bir bildirim organizasyonuna dönüşür — buna bağlı tüm sorularla birlikte.

Mesleki Eğitim ve Yetişkin Eğitimi

Kamu fonlu kurslar, sınav ve tamamlama oranları: burada denetim makamları izlenebilirlik talep eder.

Dil Okulları ve Sınav Merkezleri

Sınav geçerliliği ve değerlendirme, öğrenciler için yüksek önem taşıyan uygulamalardır.

E-Öğrenme ve Uzaktan Eğitim Sağlayıcıları

Öğrenenlerin otomatik değerlendirilmesi, düzenlemeye tabi kullanım alanlarından biridir.

Kamu Eğitim Kurumları

Okullar ve kamu eğitim kurumları, eğitim kalitesini vatandaşlara karşı gerekçelendirmek zorundadır.

Sürücü Kursları ve Teknik Eğitim Sağlayıcıları

Uygulamalı eğitimde kalite kontrolü, değerlendirme ve sertifikasyon süreçleri belirleyicidir.

Koçluk ve Özel Ders Kurumları

Öğrenciler için eğitim çözümleri geliştirenler, kendi süreçlerini kontrol altında tuttuklarını göstermek zorundadır.

Dört adım — size uygun hızda

Sertifikasyondan sonra yıllık olarak bir gözetim denetimi, iki yıl sonra da yeniden sertifikasyon yapılır.

  1. Kaydolun ve Kapsamı Netleştirin

    Bize şirketinizin büyüklüğünü, nerede çalıştığınızı ve ne yaptığınızı söylersiniz. Denetimin ne kadar kapsamlı olacağını size açıklarız.

    1 ila 2 gün

    Tüm standartlar için tek bir kayıt görüşmesi

  2. Hazırlanın

    Şablonlar, görev listeleri ve eksik belgelere ilişkin uyarılar kullanırsınız. Boş bir sayfayla başlamazsınız.

    Hıza bağlı olarak 1 ila 6 hafta

    Ortak bir dokümantasyon

  3. İki aşamalı denetim

    Önce belgelerinizi ve hazır olup olmadığınızı kontrol ederiz. Ardından kuralların günlük iş akışınızda gerçekten işleyip işlemediğini kontrol ederiz.

    1 ila 4 gün

    Birleşik bir denetim planı, tek randevu

  4. Karar ve sertifika

    Bağımsız bir kişi karar verir. Başarılı olması durumunda, çevrimiçi sicilde görünen dijital sertifikanızı alırsınız.

    1 ila 3 gün

    Birden fazla standardı içeren bir sertifika belgesi

2. Adım, süresi seçilen hıza bağlı olan tek adımdır: Express'te bu adım, sistem zaten çalıştığı için ortadan kalkar. Standart'ta bir ila üç hafta, Eşlikli'de ise altı haftaya kadar sürer.

Hızı siz belirlersiniz. Hangisinin gerçekçi olduğunu size biz söyleriz.

Diğerlerinden daha yüzeysel veya daha kısa denetim yapmıyoruz. Öncelikle bekleme süresinden tasarruf sağlıyoruz. Üç hız seçeneği de aynı kurallara göre denetlenir.

48 saat

Express

Sertifikasyon kuruluşu değişikliği veya çok kısa süre

  • Ne oluyor: Denetim, karar ve sertifika
  • Sisteminiz zaten çalışıyor, belgeleriniz eksiksiz
  • İç denetim ve yönetim gözden geçirmesi gerçekleştirildi
İlginizi çekti mi? Bize ulaşın

2–4 hafta

Standart

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğu

  • Ne oluyor: Belgeler yapay zeka ile düzenlenir ve hazırlanır. Ardından denetim gelir.
  • Süreçleriniz zaten işliyor
  • Belgeler eksik veya henüz tam değil
İlginizi çekti mi? Bize ulaşın

2–8 hafta

Refakatli

Hazırlıksız ilk sertifikalandırma

  • Ne oluyor: Sisteminizi bağımsız bir partnerle kurarsınız. Ardından denetim gelir.
  • Şimdiye kadar yalnızca az sayıda kural, süreç veya belge
  • Ağımızdan bağımsız danışmanlık partnerleri
Görüşme planlayın

ISO 21001 için Express daha az sıklıkla gerçekçidir. Öğrenen ve diğer yararlanıcıların (veliler, işverenler, destekleyiciler, toplum) ihtiyaçlarının belirlenmesi, risk ve fırsatların planlanması, kabul, eğitim yürütme, öğrenme değerlendirmesi ve şikâyet-itiraz süreçlerine ilişkin belgelenmiş bilgi mevcut ve fiilen uygulanıyor olmalıdır. Başka bir sertifikasyon kuruluşundan geçişte veya mevcut bir ISO 9001 sisteminde bu genellikle söz konusudur, sıfırdan kurulumda ise neredeyse hiç değildir. Sizin durumunuzda geçerli olup olmadığını ücretsiz Express-Check ile önceden birlikte belirleriz.

Denetimin kapsamı; çalışan sayınıza, lokasyonlarınıza ve işinizin niteliğine bağlıdır. Hangi sütunun size uyduğundan emin değil misiniz? Bize yazın — kısa bir görüşmede sizin için neyin mümkün olduğunu söyleriz.

Hizmet kapsamı

Sertifikasyon neleri kapsar — yıldız işareti yok

Yakında
  • Gerekli tüm dokümante edilmiş bilgiler için şablonlar içeren hazırlık platformu

  • Gerçek zamanlı eksik analizi: Denetime hazırlık için neyin eksik olduğunu her zaman görürsünüz

  • Özel olarak yetkilendirilmiş ve denetlenmiş denetçilerimiz tarafından Aşama 1 ve Aşama 2 sertifikasyon denetimi

  • Dijital, çok dilli, kamuya açık şeffaflık kaydında girişi olan doğrulanmış sertifika

  • Sertifika süresi boyunca yıllık gözetim denetimleri

  • Denetçilerimiz, eğitim yönetim sistemleri alanında ve özellikle ISO 21001 gerekliliklerinde özel olarak eğitilmiştir

  • Kişisel iletişim kişisi — tek kapı olarak bilet sistemi değil

  • Üç yıl sonra yeniden sertifikalandırma

Hukuki bağlam

ISO 21001'in resmi tanınma ve akreditasyon karşısında neler sağladığı — ve neler sağlamadığı

Bunu bilinçli olarak dikkatli bir şekilde ifade ediyoruz, çünkü piyasada çok fazla anlamsız iddia dile getiriliyor: ISO 21001 sertifikası, devlet tanınmasının, okul izninin, program akreditasyonunun veya fonlama ön koşullarının yerini almaz. Almanya'da kamu destekli eğitimler için AZAV onayı ve devlet okul denetimi geçerliliğini korur; İsviçre'de eduQua etiketi, kantonal okul izni ve SBFI tanınması aranmaya devam eder; üniversitelerde program ve kurum akreditasyonu gerekliliğini sürdürür.

ISO 21001'in sağladığı şey buna rağmen önemlidir: Sizi tam olarak iyi yönetilen bir eğitim kurumu için gerekli yapılara zorlar — öğrencilerin ve diğer paydaşların ihtiyaçlarının anlaşılması, eğitim programlarının kontrollü şekilde tasarlanması ve sunulması, adil değerlendirme, şikayet ve itirazların yönetimi, öğrenci verilerinin korunması, geri bildirimden yola çıkarak sürekli iyileştirme. ISO 21001'i uygulamış bir eğitim kurumu, bir fon sağlayıcı, veli veya kurumsal müşteri karşısında elleri boş değil, kurumsal olgunluğun denetlenmiş bir kanıtıyla durur — bu, mevcut akreditasyonların yerini almaz, onları tamamlar.

Sertifikanın sağladığı şey
  • EvetEğitim kurumunuzun yönetim sisteminin yapılandırılmış, dışarıdan denetlenmiş kanıtı
  • Evetdevlet denetimi ve fon sağlayıcıların beklediği yönetim uygulamalarının büyük bir bölümünü kapsar
  • EvetISO 9001 ile birleştirildiğinde eğitim kalitesini kanıtlamak için güçlü bir temel oluşturur
  • Hayırdevlet tanınmasının, okul izninin veya program akreditasyonunun yerini almaz
  • HayırAZAV onayı, eduQua etiketi veya SBFI tanınması gibi zorunlu onaylardan muaf tutmaz

ISO 21001 ile ilgili sıkça sorulan sorular

Fiyatlandırma koşulları, ISO 21001 sertifikasyonunun başlamasıyla birlikte yayınlanacak. Eucerta bu standardı yakında sunuyor — ilgileniyorsanız bizimle iletişime geçin, koşulları ilk öğrenenler arasında yer alırsınız. Denetim kapsamı çalışan sayısına, lokasyonlara ve sunduğunuz eğitim programlarının sayısı ile karmaşıklığına göre belirlenir.

ISO 21001 için ilginizi şimdi bildirin

Bağlayıcı değildir — Eucerta, ISO 21001 sertifikasyonu başlar başlamaz sizi bilgilendirir.