La preuve que vous livrez comme promis.

Depuis la révision de 2015, ce n'est plus obligatoire. Ce qui est requis, c'est une « information documentée » dans la mesure nécessaire à vos processus. Un manuel de 80 pages que personne ne lit satisfait moins bien la norme que douze pages bien tenues.

La 9001 est certifiable et décrit des exigences minimales. La 9004 est un guide de développement et n'est pas certifiée.

Oui. La norme est délibérément formulée de manière neutre par rapport au secteur d'activité. « Produit » inclut explicitement les services.

Généralement trois ans, avec des audits de surveillance annuels. Suit ensuite la recertification. Nos certificats sont en règle générale valables deux ans - liés à la durée du contrat souscrit.

Chez nous à partir de 179 € par mois, tout inclus : préparation, audit, certificat, audits de surveillance. Classiquement, il y a deux factures — conseil et organisme de certification — plus les efforts internes. La différence pour votre taille est calculée par le calculateur de coûts.

Entre 48 heures et huit semaines, selon l'état d'avancement de votre système. Le levier est entre vos mains, pas dans notre capacité : vous n'avez jamais à attendre, c'est vous qui déterminez le rythme.

Non, pas nécessairement. La plateforme vous guide à travers l'ensemble des exigences. Si vous souhaitez un conseil personnalisé, c'est votre décision — pour des raisons d'impartialité, nous ne pouvons pas vous conseiller puis vous auditer.

Nous certifions les entrepreneurs individuels et les PME dès quelques collaborateurs. L'étendue de l'audit est adaptée à la taille de l'entreprise selon les exigences et règles reconnues de l'ISO ; une petite entreprise ne subit pas un audit conçu pour un groupe.

Non. Selon votre entreprise, une partie — voire l'intégralité — peut se faire à distance. Là où la norme ou la situation exige une présence physique — par exemple des visites de production — nous venons chez vous.

Votre certificat est délivré par l'organisation nationale compétente pour votre marché ; vous pouvez consulter son statut avant la conclusion du contrat.Pour l'ISO 9001, ni l'ISO ni le droit des marchés publics n'exigent d'accréditation ; les pouvoirs adjudicateurs doivent accepter des preuves équivalentes (§ 49 VgV en Allemagne, art. 27 et 30 BöB/IVöB en Suisse). C'est la même norme qui est évaluée selon le même critère. Tout est expliqué — y compris la jurisprudence et un modèle pour les appels d'offres — sur la page ""

Vous recevez le constat par écrit avec la référence à la norme et un délai de correction. Les écarts mineurs ne bloquent pas le certificat, à condition que la correction soit justifiée.

Oui, à tout moment. La documentation existante continue d'être utilisée, le programme d'audit est fusionné. Vous payez toutefois deux fois le prix de certification et pouvez également avoir plusieurs audits et certifications.Il est donc préférable de réserver directement un pack groupé, cela permet d'économiser du temps et de l'argent.

Audit, décision et délivrance, oui, si votre système de management de la qualité fonctionne déjà, que les documents sont complets et que l'audit interne ainsi que la revue de direction ont eu lieu. Cela ne concerne pas la mise en place du système — personne ne peut le faire en deux jours. Nous vérifions gratuitement au préalable si l'option express est réaliste pour vous : Vérification express.

Non, vous obtenez un système. Votre système de management continue ensuite de vivre sur notre plateforme : les documents, les preuves, les échéances et les références aux normes restent à jour, notre IA effectue les mises à jour en cas de changement de norme et vous rappelle les délais. Un certificat qui est délivré rapidement puis entretenu pendant trois ans a plus de valeur qu'un certificat qui a coûté six mois de travail puis disparaît dans un classeur.

Nous vous mettons alors en relation avec un conseil indépendant issu de notre réseau de partenaires — dans votre langue et votre pays. Nous ne vous conseillons pas nous-mêmes, car nous vous auditons ensuite. Cette séparation est la raison pour laquelle notre jugement a de la valeur.