ISO 9001:2015 · Quản lý chất lượng
Bằng chứng cho thấy bạn giao hàng đúng như đã hứa.
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quản lý được yêu cầu nhiều nhất trên thế giới — và là điều kiện phổ biến nhất để có thể tham gia đấu thầu. Với chúng tôi, con đường đến đó mất vài tuần thay vì vài quý. Nếu hệ thống của bạn đã vận hành: 48 giờ.
- Chuẩn bị với mẫu có sẵn thay vì tờ giấy trắng
- Đánh giá kỹ thuật số, chứng chỉ có thể xác minh công khai
- Giá cố định từ 179 €/tháng — được biết trước khi bắt đầu
- Có thể thực hiện nhanh: đánh giá, quyết định và cấp chứng chỉ trong 48 giờ nếu hệ thống của bạn đã vận hành
Không cần hợp đồng tư vấn. Không có mức phí theo ngày ẩn trong phần chữ nhỏ. Chúng tôi kiểm tra trước xem việc thực hiện nhanh có khả thi với bạn hay không — miễn phí.
ISO 9001 thực sự yêu cầu gì từ bạn
Ít hơn so với những gì danh tiếng của tiêu chuẩn này gợi ý. ISO 9001:2015 không quy định cách bạn làm việc — mà yêu cầu bạn phải biết, ghi lại, đo lường và cải tiến — một cách liên tục.
Bối cảnh và kỳ vọng
Khách hàng, cơ quan chức năng, nhà cung cấp của bạn là ai, và họ mong đợi gì ở bạn? Được ghi chép rõ ràng một lần, thay vì nằm rải rác trong đầu năm người.
Lãnh đạo và trách nhiệm
Ban lãnh đạo phải chịu trách nhiệm. Chất lượng không thể giao phó cho một bộ phận tham mưu.
Rủi ro và cơ hội
Điều gì có thể đi sai, và bạn làm gì để ngăn chặn? Không cần một hệ thống đăng ký rủi ro khổng lồ — một đánh giá đáng tin cậy là đủ.
Quy trình
Các quy trình cốt lõi của bạn được mô tả rõ ràng, với trách nhiệm cụ thể và kết quả có thể đo lường được.
Đo lường và đánh giá
Chỉ số, phản hồi khách hàng, kiểm tra nội bộ, đánh giá của ban lãnh đạo.
Cải tiến
Lỗi được ghi nhận, nguyên nhân được tìm ra, các biện pháp được thực hiện hiệu quả. Đây chính là cốt lõi thực sự của tiêu chuẩn.
Điều các doanh nghiệp muốn biết trước khi chứng nhận
Từ sau bản sửa đổi năm 2015 thì không còn bắt buộc nữa. Yêu cầu là „thông tin dạng văn bản" ở mức độ cần thiết cho các quy trình của bạn. Một sổ tay 80 trang mà không ai đọc sẽ đáp ứng tiêu chuẩn kém hơn mười hai trang được duy trì tốt.
9001 có thể được chứng nhận và mô tả các yêu cầu tối thiểu. 9004 là một hướng dẫn để phát triển thêm và không được chứng nhận.
Có. Tiêu chuẩn này được xây dựng một cách trung lập về ngành. „Sản phẩm" bao gồm rõ ràng cả dịch vụ.
Thường là ba năm, với các cuộc kiểm tra giám sát hàng năm. Sau đó là quá trình tái chứng nhận. Chứng chỉ của chúng tôi thường có hiệu lực hai năm - gắn liền với thời hạn hợp đồng đã đặt.
Khi nào ISO 9001 không phải là giấy tờ, mà là tiền
Một tiêu chuẩn ISO đáng giá ở nơi mà người khác yêu cầu bạn phải có bằng chứng — hoặc nơi mà lỗi sai trực tiếp gây tốn kém lợi nhuận.
Sản xuất và nhà cung cấp
Khách hàng OEM yêu cầu chứng minh như một tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp. Một nhà cung cấp với 40 nhân viên sẽ mất quyền tiếp cận danh sách nhà cung cấp của một tập đoàn ô tô nếu không có chứng nhận 9001 — giá trị hợp đồng vượt xa chi phí chứng nhận nhiều lần.
Xây dựng và hoàn thiện
Đấu thầu công khai yêu cầu phải có QM. Một doanh nghiệp thi công không có 9001 sẽ không được tham gia đấu thầu công khai ngay từ đầu.
IT và phần mềm
Bộ phận mua hàng doanh nghiệp kiểm tra mức độ sẵn sàng của nhà cung cấp. Một nhà cung cấp SaaS trong bán hàng tập đoàn thường xuyên nhận được các bảng câu hỏi nhà cung cấp yêu cầu 9001 — thường đi kèm với 27001.
Logistics và vận tải
Khách hàng yêu cầu chuỗi bằng chứng liền mạch. Một công ty vận tải chứng minh độ an toàn quy trình với khách hàng công nghiệp và giảm chi phí khiếu nại.
Môi trường kỹ thuật y tế
9001 là nền tảng cho 13485. Một nhà cung cấp linh kiện xây dựng dựa trên 9001 và bổ sung thêm theo ngành sau đó.
Tư vấn và văn phòng kỹ thuật
Khả năng tham gia đấu thầu và luận cứ trách nhiệm. Một văn phòng kỹ thuật sử dụng các bước kiểm tra được ghi lại như luận cứ đối với bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.
Thương mại và bán sỉ
Đánh giá năng lực nhà cung cấp bởi khách hàng lớn. Một nhà bán sỉ chỉ được một chuỗi bán lẻ đưa vào danh sách nhà cung cấp khi có chứng nhận QM. Thường thì còn yêu cầu thêm các bằng chứng khác.
Doanh nghiệp công
Trách nhiệm giải trình đối với cơ quan chủ quản. Một doanh nghiệp thuộc thành phố làm cho việc cung cấp dịch vụ của mình có thể đo lường được đối với cơ quan chủ quản.
Bốn bước — theo tốc độ phù hợp với bạn
Sau khi được chứng nhận, hàng năm sẽ có một đợt đánh giá giám sát, sau hai năm là tái chứng nhận. Cả hai đều đã bao gồm trong giá.
Đăng ký và làm rõ phạm vi
Bạn cho chúng tôi biết quy mô công ty của bạn, bạn làm việc ở đâu và bạn làm gì. Chúng tôi sẽ giải thích cho bạn biết quá trình kiểm tra sẽ rộng đến mức nào.
1 đến 2 ngàyMột buổi trao đổi đăng ký cho tất cả các tiêu chuẩn
Chuẩn bị
Bạn sử dụng các mẫu, danh sách công việc và các gợi ý về tài liệu còn thiếu. Bạn không bắt đầu từ một trang trống.
1 đến 6 tuần, tùy theo tốc độMột tài liệu chung
Kiểm tra theo hai giai đoạn
Trước tiên, chúng tôi kiểm tra tài liệu của bạn và xem bạn đã sẵn sàng chưa. Sau đó, chúng tôi kiểm tra xem các quy định có thực sự vận hành trong công việc hàng ngày của bạn hay không.
1 đến 4 ngàyMột kế hoạch đánh giá kết hợp, một cuộc hẹn
Quyết định và chứng chỉ
Một người độc lập sẽ ra quyết định. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được chứng chỉ số của mình, được hiển thị trong sổ đăng ký trực tuyến.
1 đến 3 ngàyMột tài liệu chứng chỉ với nhiều tiêu chuẩn
Bước 2 là bước duy nhất mà thời gian phụ thuộc vào tốc độ đã chọn: với gói Express thì bước này không cần thiết vì hệ thống đã vận hành. Với gói Standard, bước này mất từ một đến ba tuần, còn với gói Begleitet thì lên đến sáu tuần.
Bạn quyết định tốc độ. Chúng tôi cho bạn biết tốc độ nào là thực tế.
Chúng tôi không kiểm tra sơ sài hay ngắn gọn hơn so với bên khác. Điều chúng tôi tiết kiệm chủ yếu là thời gian chờ đợi. Cả ba tốc độ đều được kiểm tra theo cùng một quy tắc.
48 giờ
Nhanh
Chuyển đổi tổ chức chứng nhận hoặc thời hạn rất gấp
- Điều gì sẽ xảy ra: Kiểm tra, quyết định và chứng chỉ
- Hệ thống của bạn đã hoạt động, tài liệu của bạn đã đầy đủ
- Đánh giá nội bộ và đánh giá của ban quản lý đã được thực hiện
2–4 tuần
Tiêu chuẩn
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa
- Điều gì sẽ xảy ra: Tài liệu được sắp xếp và chuẩn bị bằng AI. Sau đó là quá trình kiểm tra.
- Quy trình của bạn đã hoạt động
- Tài liệu còn thiếu hoặc chưa đầy đủ
2–8 tuần
Có đồng hành
Chứng nhận lần đầu không cần chuẩn bị
- Điều gì sẽ xảy ra: Bạn xây dựng hệ thống của mình cùng một đối tác độc lập. Sau đó là quá trình kiểm tra.
- Cho đến nay chỉ có ít quy tắc, quy trình hoặc tài liệu
- Các đối tác tư vấn độc lập từ mạng lưới của chúng tôi
Đối với ISO 9001, tốc độ Express thường là thực tế — tiêu chuẩn không yêu cầu thời gian chuẩn bị không thể rút ngắn, miễn là đã tiến hành đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo.
Mức độ chi tiết của việc kiểm tra phụ thuộc vào số lượng nhân viên, địa điểm và loại hình công việc của bạn. Bạn chưa chắc chắn cột nào phù hợp với mình? Hãy viết thư cho chúng tôi — chúng tôi sẽ cho bạn biết trong một cuộc trao đổi ngắn điều gì khả thi với bạn.
Phạm vi dịch vụ
Đã bao gồm trong giá — không có dấu sao
Nền tảng chuẩn bị với các mẫu cho tất cả các thông tin được lập thành văn bản theo yêu cầu
Phân tích khoảng cách theo thời gian thực: Bạn luôn thấy những gì còn thiếu để đạt mức độ sẵn sàng đánh giá tiếp theo
Đánh giá chứng nhận Giai đoạn 1 và Giai đoạn 2 do các chuyên gia đánh giá được đào tạo chuyên biệt của chúng tôi thực hiện
Chứng chỉ dạng số, đa ngôn ngữ, được xác thực với mục nhập trong sổ đăng ký minh bạch công khai
Đánh giá giám sát hàng năm trong suốt thời hạn hiệu lực của chứng chỉ
Tái chứng nhận vào cuối thời hạn, thường là sau 24 tháng.
Người liên hệ cá nhân — không phải hệ thống ticket là cửa duy nhất
Việc chứng nhận của bạn hiếm khi là điểm kết thúc
Ai triển khai ISO 9001 thì đã xây dựng được một nửa những gì mà các tiêu chuẩn ISO 14001, 27001 và/hoặc 42001 yêu cầu thêm. Hãy kết hợp ngay bây giờ, thay vì duy trì nhiều tiêu chuẩn và chứng nhận riêng lẻ.
179 €/ tháng
- Tiêu chuẩn đầu tiên 179 €/tháng, mỗi tiêu chuẩn tiếp theo 149 € thay vì 179 €. Từ bốn tiêu chuẩn trở lên có báo giá riêng.
- Từ hai tiêu chuẩn trở lên, chúng tôi quản lý hệ thống của bạn như một hệ thống quản lý tích hợp (IMS): kiểm soát tài liệu chung, một chương trình đánh giá nội bộ, một đánh giá quản lý, một chương trình đánh giá kết hợp. Bạn chỉ cần duy trì một lần những gì thường phải làm hai lần.
Giá chưa bao gồm VAT.
Giá cả bạn nên biết trước khi bắt đầu
Sau thời hạn hợp đồng đầu tiên đã đặt, dịch vụ của chúng tôi có thể hủy hàng tháng. Khi thanh toán theo năm, bạn được tặng một tháng miễn phí. Đối với các yêu cầu đặc biệt, chúng tôi sẵn lòng lập một báo giá riêng.
179 €/tháng
1 Tiêu chuẩn
1.969 € mỗi năm
- Một chứng nhận
- Nền tảng chuẩn bị
- Đánh giá Giai đoạn 1 và Giai đoạn 2
- Chứng chỉ và mục đăng ký
- Đánh giá giám sát
- Hỗ trợ
328 €/tháng
2 Tiêu chuẩn
3.608 € mỗi năm — tiêu chuẩn thứ hai 149 € thay vì 179 €
- Tất cả từ 1 Tiêu chuẩn
- Tiêu chuẩn thứ hai
- Hệ thống quản lý tích hợp
- Người liên hệ cố định
477 €/tháng
3 tiêu chuẩn
5.247 € mỗi năm — mỗi tiêu chuẩn bổ sung 149 €
- Tất cả từ 2 Tiêu chuẩn
- Tiêu chuẩn thứ ba
- Đồng hành dự án chuyên biệt
- Chương trình đánh giá kết hợp
Theo yêu cầu
Chuyên biệt
- Nhiều địa điểm
- Cấu trúc tập đoàn
- Kết nối API
- Lập kế hoạch đánh giá tùy chỉnh
Giá chưa bao gồm thuế VAT. Phạm vi đánh giá phụ thuộc vào số lượng nhân viên, địa điểm và lĩnh vực hoạt động; đối với các tổ chức rất lớn hoặc có nhiều địa điểm, chúng tôi sẽ lập một báo giá riêng. Công cụ tính chi phí sẽ cho bạn biết điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn.
Câu hỏi thường gặp về ISO 9001
Với chúng tôi chỉ từ 179 € mỗi tháng, bao gồm tất cả: chuẩn bị, đánh giá, chứng chỉ, đánh giá giám sát. Theo cách truyền thống sẽ có hai hóa đơn — tư vấn và tổ chức chứng nhận — cộng thêm công sức nội bộ. Công cụ tính chi phí sẽ tính sự khác biệt cho quy mô của bạn.
Từ 48 giờ đến tám tuần, tùy thuộc vào mức độ hoàn thiện hệ thống của bạn. Đòn bẩy nằm ở phía bạn, không phải ở năng lực của chúng tôi: bạn không bao giờ phải chờ đợi, bạn quyết định tốc độ.
Không, không nhất thiết. Nền tảng sẽ hướng dẫn bạn qua tất cả các yêu cầu. Nếu bạn muốn tự tìm tư vấn riêng, đó là quyết định của bạn — vì lý do khách quan, chúng tôi không được phép vừa tư vấn vừa sau đó đánh giá bạn.
Chúng tôi chứng nhận cho các doanh nhân độc lập và doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ với vài nhân viên. Phạm vi đánh giá được điều chỉnh theo quy mô doanh nghiệp, dựa trên các yêu cầu và quy tắc được công nhận của ISO; một doanh nghiệp nhỏ sẽ không phải trải qua một cuộc đánh giá dành cho tập đoàn.
Không. Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, một phần hoặc toàn bộ có thể được thực hiện từ xa. Ở những nơi tiêu chuẩn hoặc tình huống thực tế yêu cầu sự hiện diện trực tiếp — chẳng hạn như kiểm tra sản xuất — chúng tôi sẽ đến chỗ bạn.
Chứng chỉ của bạn do tổ chức quốc gia phụ trách thị trường của bạn cấp; bạn sẽ thấy trạng thái của tổ chức đó trước khi ký hợp đồng. Đối với ISO 9001, cả ISO lẫn luật đấu thầu đều không yêu cầu phải có công nhận; các cơ quan mua sắm công phải chấp nhận các bằng chứng tương đương (§ 49 VgV tại Đức, Điều 27 và 30 BöB/IVöB tại Thụy Sĩ). Cùng một tiêu chuẩn được đánh giá theo cùng một chuẩn mực. Tất cả thông tin liên quan — bao gồm án lệ và một mẫu dùng cho hồ sơ đấu thầu — có tại trang ""
Bạn sẽ nhận được biên bản ghi nhận bằng văn bản, có tham chiếu đến tiêu chuẩn liên quan, cùng với thời hạn để khắc phục. Các sai lệch nhỏ sẽ không cản trở việc cấp chứng chỉ, miễn là việc khắc phục được chứng minh.
Có, bất cứ lúc nào. Tài liệu hiện có sẽ tiếp tục được sử dụng, chương trình đánh giá sẽ được gộp lại. Tuy nhiên, khi đó bạn sẽ phải trả phí chứng nhận hai lần và có thể phải trải qua nhiều cuộc đánh giá cũng như nhận nhiều chứng chỉ riêng biệt. Vì vậy, tốt hơn hết là đặt ngay một gói kết hợp, vừa tiết kiệm tiền bạc vừa tiết kiệm thời gian.
Đánh giá, quyết định và cấp chứng chỉ thì có, nếu hệ thống quản lý chất lượng của bạn đã vận hành, hồ sơ đầy đủ, và đã thực hiện đánh giá nội bộ cũng như xem xét của lãnh đạo. Điều này không có nghĩa là việc xây dựng hệ thống — không ai có thể hoàn thành việc đó trong hai ngày. Chúng tôi kiểm tra miễn phí trước để xem liệu phương án Express có khả thi với bạn hay không: Kiểm tra Express.
Không, bạn nhận được một hệ thống. Hệ thống quản lý của bạn sau đó sẽ tiếp tục hoạt động trên nền tảng của chúng tôi: tài liệu, bằng chứng, thời hạn và tham chiếu tiêu chuẩn luôn được cập nhật, AI của chúng tôi sẽ tự động cập nhật khi tiêu chuẩn thay đổi và nhắc nhở các thời hạn. Một chứng chỉ được cấp nhanh chóng nhưng sau đó được duy trì trong ba năm có giá trị hơn nhiều so với một chứng chỉ mất sáu tháng để có được rồi sau đó biến mất trong ngăn tủ hồ sơ.
Khi đó, chúng tôi sẽ giới thiệu một đơn vị tư vấn độc lập từ mạng lưới đối tác của chúng tôi — bằng ngôn ngữ và tại quốc gia của bạn. Bản thân chúng tôi không tư vấn cho bạn, vì sau đó chúng tôi sẽ đánh giá bạn. Sự tách bạch này chính là lý do khiến đánh giá của chúng tôi có giá trị.
Chỉ trong hai phút, biết ngay ISO 9001 sẽ tốn bao nhiêu chi phí
Không cần gọi điện, không cần điền mẫu đơn bắt buộc, với các giả định được công khai.
