La prueba de que usted entrega lo que promete.

Desde la revisión de 2015 ya no es obligatorio. Se exige «información documentada» en la medida necesaria para sus procesos. Un manual de 80 páginas que nadie lee cumple peor la norma que doce páginas bien mantenidas.

9001 es certificable y describe requisitos mínimos. 9004 es una guía para el desarrollo continuo y no se certifica.

Sí. La norma está formulada deliberadamente de forma neutral respecto al sector. «Producto» incluye expresamente los servicios.

Normalmente tres años, con auditorías de seguimiento anuales. Después sigue la recertificación. Nuestros certificados suelen tener una validez de dos años, vinculada a la duración del contrato reservado.

Con nosotros desde 179 € al mes, todo incluido: preparación, auditoría, certificado, auditorías de seguimiento. De forma clásica llegan dos facturas — consultoría y organismo de certificación — más el esfuerzo interno. La diferencia para su tamaño la calcula la calculadora de costes.

Entre 48 horas y ocho semanas, dependiendo de lo avanzado que esté su sistema. La palanca está en sus manos, no en nuestra capacidad: usted nunca tiene que esperar, usted determina el ritmo.

No, no necesariamente. La plataforma le guía a través de todos los requisitos. Si desea asesoramiento propio, esa es su decisión — por razones de imparcialidad no podemos asesorarle y luego auditarle.

Certificamos a emprendedores individuales y PYMES a partir de pocos empleados. El alcance de la auditoría se adapta al tamaño según los requisitos y reglas reconocidos de la ISO; una pequeña empresa no recibe una auditoría de grupo corporativo.

No. Dependiendo de su empresa, una parte — o todo — puede llevarse a cabo de forma remota. Donde la norma o la situación exijan presencia física — por ejemplo, visitas a instalaciones de producción — iremos a su empresa.

Su certificado lo emite la organización nacional responsable de su mercado; qué estatus tiene lo verá antes de firmar el contrato. Para la ISO 9001, ni la ISO ni la legislación de contratación pública exigen una acreditación; los organismos públicos contratantes deben aceptar pruebas equivalentes (§ 49 VgV en Alemania, art. 27 y 30 BöB/IVöB en Suiza). Se examina la misma norma bajo el mismo criterio. Todo esto — incluida la jurisprudencia y una plantilla para licitaciones — en la página ""

Recibirá la observación por escrito con referencia a la norma y un plazo para la corrección. Las desviaciones menores no bloquean el certificado, siempre que se demuestre la corrección.

Sí, en cualquier momento. La documentación existente se sigue utilizando, el programa de auditoría se combina. Sin embargo, en ese caso pagará el precio de certificación dos veces y posiblemente tendrá también varias auditorías y certificaciones. Así que mejor reserve directamente un paquete, eso ahorra dinero y tiempo.

Auditoría, decisión y emisión sí, si su sistema de gestión de calidad ya está en funcionamiento, la documentación está completa y se ha realizado la auditoría interna así como la revisión por la dirección. Esto no incluye la implementación del sistema — eso nadie puede hacerlo en dos días. Verificamos de forma gratuita y previa si el modo exprés es realista para usted: Comprobación exprés.

No, usted recibe un sistema. Su sistema de gestión sigue vivo después en nuestra plataforma: documentos, evidencias, plazos y referencias normativas se mantienen actualizados, nuestra IA hace seguimiento en caso de cambios normativos y recuerda los plazos. Un certificado que se obtiene rápido y luego se mantiene durante tres años vale más que uno que costó seis meses y luego desaparece en una carpeta.

Entonces le derivamos a una consultoría independiente de nuestra red de socios — en su idioma y en su país. Nosotros mismos no le asesoramos, porque después le auditamos. Esta separación es la razón por la que nuestro juicio tiene valor.