Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

EUCERTA AG

Stand: Februar 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der EUCERTA AG (nachfolgend „EUCERTA" oder „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Auftraggeber") über die Webseite www.eucerta.com oder über die Verkaufsplattform Digistore24 geschlossen werden.

(2) EUCERTA erbringt Online-Dienstleistungen im Bereich Managementsysteme, Qualitätsmanagement und Zertifizierung. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss und vollständiger Zahlung sofortigen Zugang zum EUCERTA-Managementsystem (SaaS-Plattform) sowie die Möglichkeit, innerhalb von 48 Stunden eine Zertifizierung zu erhalten.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit EUCERTA ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(4) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB).

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) EUCERTA bietet folgende Online-Dienstleistungen an:

Zugang zum EUCERTA-Managementsystem (SaaS-Plattform) zur Implementierung und Verwaltung von Managementsystemen nach internationalen Normen (z. B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 42001 und weitere)
Durchführung von Online-Audits und Zertifizierungsverfahren
Ausstellung von Zertifikaten mit einer Gültigkeitsdauer von 24 Monaten
Bereitstellung von Vorlagen, Dokumenten und Schulungsmaterialien innerhalb der Plattform
Laufender Support und Aktualisierungen der Plattform während der Vertragslaufzeit

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Webseite oder der Verkaufsplattform zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Der Zugang zum Managementsystem wird unmittelbar nach Zahlungseingang automatisch freigeschaltet. Der Kunde kann ab diesem Zeitpunkt alle gebuchten Leistungen in vollem Umfang nutzen.

(4) Eine Zertifizierung kann bei vollständiger Bearbeitung aller erforderlichen Schritte innerhalb von 48 Stunden nach Zugangsfreischaltung erfolgen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite oder bei Digistore24 stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, indem er den Bestellvorgang auf der Webseite oder über Digistore24 abschließt und den Button „Jetzt kaufen" oder eine vergleichbare Schaltfläche betätigt.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn EUCERTA das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Leistung erbringt (Freischaltung des Zugangs).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt über die von Digistore24 bereitgestellten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung). EUCERTA nutzt Digistore24 als Reseller/Zahlungsabwickler.

(3) Bei Zahlungsplänen oder Ratenzahlungen gelten die im Bestellvorgang vereinbarten Zahlungsintervalle. Bei Zahlungsverzug ist EUCERTA berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren, bis die ausstehenden Zahlungen beglichen sind.

(4) Der Kunde trägt alle anfallenden Bankgebühren und Transaktionskosten, die bei der Zahlungsabwicklung entstehen.

§ 5 Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

WICHTIGER HINWEIS ZUM WIDERRUFSRECHT: Da es sich bei den Leistungen von EUCERTA um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, und der Kunde nach Vertragsschluss sofortigen Zugang zur Plattform erhält, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB i.V.m. Art. 16 lit. m der EU-Richtlinie 2011/83/EU vorzeitig.

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass EUCERTA mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Sofortzugang zur Plattform), UND
der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung zum Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Diese Zustimmung und Bestätigung erfolgt während des Bestellvorgangs durch eine entsprechende Checkbox bzw. Bestätigung vor Abschluss der Bestellung. Der genaue Wortlaut der Zustimmungserklärung lautet:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass EUCERTA mit der Ausführung des Vertrags (Freischaltung des Zugangs zum Managementsystem) sofort nach Vertragsschluss beginnt. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliere."

(4) Begründung des Widerrufsausschlusses: Der Kunde erhält unmittelbar nach der Zahlung vollständigen Zugang zum EUCERTA-Managementsystem. Eine Zertifizierung kann bereits innerhalb von 48 Stunden nach Freischaltung erlangt werden. Das ausgestellte Zertifikat hat eine Gültigkeitsdauer von 24 Monaten. Aufgrund der sofortigen und vollständigen Leistungserbringung ist ein Widerruf nach Freischaltung des Zugangs nicht mehr möglich, da die Leistung zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig erbracht bzw. begonnen wurde.

(5) Hat der Kunde die oben genannte Zustimmungserklärung nicht abgegeben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

§ 6 Widerrufsbelehrung

Sollte das Widerrufsrecht im Einzelfall nicht ausgeschlossen sein, gilt Folgendes:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

EUCERTA AG
[Adresse einfügen]
E-Mail: support@eucerta.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Produkt bzw. Leistungspaket und wird im Bestellvorgang angezeigt.

(2) Zertifikate sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig.

(3) Der Zugang zur SaaS-Plattform ist an die gebuchte Vertragslaufzeit gekoppelt. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit wird der Zugang deaktiviert, sofern keine Verlängerung vereinbart wird.

(4) Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte und Pflichten des Kunden

(1) EUCERTA räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der SaaS-Plattform für die Dauer der Vertragslaufzeit ein.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.

(3) Der Kunde darf das erhaltene Zertifikat ausschließlich für den im Zertifikat genannten Geltungsbereich verwenden. Eine missbräuchliche Verwendung des Zertifikats berechtigt EUCERTA zum sofortigen Entzug des Zertifikats.

(4) Die Inhalte der Plattform (Vorlagen, Dokumente, Schulungsmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ohne schriftliche Genehmigung von EUCERTA ist untersagt.

§ 9 Gewährleistung und Haftung

(1) EUCERTA gewährleistet, dass die SaaS-Plattform im Wesentlichen den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Funktionen entspricht. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

(2) EUCERTA haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet EUCERTA nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(5) Das Zertifikat bestätigt die Konformität des Managementsystems zum Zeitpunkt der Prüfung. EUCERTA übernimmt keine Haftung für die Aufrechterhaltung der Konformität nach der Zertifizierung.

§ 10 Datenschutz

(1) EUCERTA verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf www.eucerta.com zu entnehmen.

(3) Soweit Digistore24 als Zahlungsabwickler eingesetzt wird, gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) EUCERTA ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von EUCERTA.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Stand: Februar 2026